1. Nejdříve nám napište, 99 % reklamací dokážeme vyřešit na dálku.

    Pošlete nám e-mail na [email protected] s předmětem Reklamace + číslo vaší objednávky (najdete ho v potvrzovacím e-mailu nebo na faktuře).Co by v e-mailu nemělo chybět: Popis poškození – Detailně nám popište, co přesně je se zbožím v nepořádku. Fotografie nebo video poškození

  2. Nebo vyplňte a pošlete nám formulář pro uplatnění reklamace

    Vyplňte tento formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.

    Formulář ke stažení